Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні покупці! Згідно з чинним законодавством України, а саме статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики, а також є документ, що підтверджує покупку. ❗ Проте відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню, якщо вони не мають недоліків. 📌 Повернення можливе лише у випадку виявлення дефекту або порушення умов зберігання товару (зіпсований продукт, прострочений термін придатності, механічні пошкодження упаковки, що вплинули на якість тощо). У такому разі ми гарантуємо заміну товару або повернення коштів після проведення внутрішньої перевірки. Ви можете бути впевнені у якості та свіжості нашої продукції. Але все ж якщо ви виявили якісь недоліки - негайно повідомте нам про це! Ми залюбки все виправимо! Обовʼязково перевірте цілісність пакування на Новій Пошті при отриманні товару. У випадку пошкодження посилки, відмовтеся від її отримання, залишивши скаргу. Це покращить сервіс Нової Пошти, а також дозволить отримати компенсацію за пошкоджені товари. Ми не несемо відповідальності за якість надання послуг транспортними компаніями, але страхуємо кожну посилку, тому страхові кошти Вам виплатять протягом трьох діб. Порядок вирішення питань: Якщо Ви отримали товар неналежної якості, у період 3-х днів сповістіть нас про це. Для отримання обміну, або повернення продукції напишіть нам у Вайбер +380 (67) 919-30-82 або на пошту ecoeda.net@gmail.com Обовʼязково зробіть фото продукції, щодо якої виникли питання, та додайте його до запиту. Надішліть нам запит. Після розгляду ми проведемо обмін / повернемо кошти.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.